Kiralık Araçta Yeni Haklarınız: Depozito, Hasar ve Değer Kaybı Kuralları (2027)
Tatil dönüşü aracı iade ettiniz; haftalar sonra kartınızdan "hasar + değer kaybı" kesintisi yapıldığını gördünüz. İtiraz ettiniz, size işletmenin kendi tuttuğu bir tutanak gösterildi. Bu senaryo çok yakında tarihe karışıyor: 15 Ağustos 2026'da yayımlanan yeni Yönetmelik, araç kiralayan herkese güçlü ve somut haklar getiriyor.
Önce Kısa Özet: Neler Değişiyor?
Ticaret Bakanlığının hazırladığı Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik, 15 Ağustos 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı ve 1 Ocak 2027'de yürürlüğe girecek. Günlük araç kiralayan tüketiciler için beş büyük değişiklik var:
| Konu | Yeni kural |
|---|---|
| Hasar bedeli | Ancak bağımsız eksper raporuyla istenebilir; işletmenin kendi tutanağı geçersiz |
| Değer kaybı | Mahkeme ilamı veya sigorta tahkim kararı olmadan sizden tahsil edilemez |
| Depozito | En fazla 3-7 günlük kira bedeli kadar; iade süresi en geç 7 gün; çek-senet yasak |
| Sonradan çıkan çizik | İade belgesinde yazmayan hasar için bedel istenemez |
| Kaza hâlinde | Sorumluluğunuz kural olarak işletmenin güvencesi altında; istisnalar sınırlı |
Hasar Kesintileri: "Bizim Eksper Baktı" Devri Bitiyor
Yeni dönemde kiracıdan hasar veya arıza bedeli istenebilmesi için hasarın ve maliyetin yetkili ve bağımsız bir ekspertiz raporu ile belgelenmesi zorunlu. İşletmenin kendi personelinin ya da anlaşmalı olduğu kişilerin hazırladığı raporlar delil olarak kullanılamayacak. Üstelik araçtaki arızanın sizden kaynaklandığını ispat yükü de işletmede: ispatlayamazsa arıza sizden kaynaklanmamış sayılacak.
Bir de belge zinciri şartı var: araç size teslim edilirken mevcut hasarları gösteren teslim belgesi, iade ederken de iade belgesi düzenlenmek zorunda. İade belgesinde yazmayan bir hasar için sonradan sizden para istenemez. Aracı ofis dışında bırakarak iade ettiyseniz (anahtar kutusu vb.), bırakma anından sonra oluşan hasarlardan zaten sorumlu değilsiniz.
Değer Kaybı Kesintisi: Artık Yargı Kararı Şart
Kiralama uyuşmazlıklarının en can yakıcı kalemi "değer kaybı" kesintileriydi: araç onarıldıktan sonra ikinci el değerinin düştüğü gerekçesiyle kiracının kartından götürü tutarlar çekiliyordu. Yeni Yönetmeliğin en net kuralı burada: sizinle açıkça anlaşılmadıkça, sigorta tahkim kararı veya mahkeme ilamı olmadan değer kaybı adı altında sizden hiçbir bedel talep ve tahsil edilemez. Yani işletme değer kaybına hak kazandığını düşünüyorsa bunu yargı önünde ispatlamak zorunda; sizin kartınızdan çekip "itirazın varsa dava aç" diyemez. Değer kaybının ne olduğunu merak ediyorsanız değer kaybı rehberimize göz atın.
Depozito Hakları: Sınır, Süre ve Yasaklar
Depozito artık başıboş değil: 6 gün ve altındaki kiralamalarda en fazla 3 günlük, daha uzun kiralamalarda en fazla 7 günlük kira bedeli kadar olabilecek. Aracı iade ettiğiniz tarihi izleyen 7 gün içinde iade edilmek zorunda. Depozito adına çek, senet, kefaletname alınması yasak. Teslimde kolayca görülemeyen küçük çizikler ve olağan kullanım izleri için depozitodan kesinti de yapılamayacak.
Kaza Yaptıysanız: Güvence Kural, Rücu İstisna
Yeni sistemde kiracının kazadan doğan mali sorumluluğunu güvence altına almak işletmenin yükümlülüğü. Kural olarak sizden onarım masrafı, değer kaybı veya "aracın çalışamadığı günlerin kira kaybı" istenemez. İstisnalar sınırlı sayıda ve ağır ihlaller: alkollü/uyuşturucu etkisinde kullanım, kırmızı ışık ihlali, ters şeritten gitme, yarış-drift, kasten verilen zarar, aracı ehliyetsiz/yetkisiz birine kullandırma ve yasa dışı kullanım.
Bir uyarı: kaza yerini terk etmeyin ve resmi kaza tespit tutanağı tutturun. Kimlik tespitini engellemek için kaza yerini terk ederseniz veya tutanak düzenletmezseniz işletmenin güvence yükümlülüğü ortadan kalkıyor — tüm zarar size dönebilir. Kaza sonrası adımlar için kaza sonrası yapılması gerekenler rehberimiz yol gösterir.
Rezervasyon ve Teslimde Yeni Haklar
- Bedelsiz iptal: Ön ödemeli rezervasyonu, teslim saatine 24 saatten fazla varken hiçbir gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz; paranız 7 günde iade edilir.
- Üst segment hakkı: Rezerve ettiğiniz sınıfta araç hazır değilse, ek ücret ödemeden eş değer veya üst segment araç verilmek zorunda.
- 1 saat tolerans: Aracı 1 saate kadar geç iade etmeniz hâlinde sizden ek ücret alınamaz.
- Sigorta şartı yasak: Kiralama, ek sigorta veya "hasar güvencesi paketi" satın alma şartına bağlanamaz; kira bedelini ödeyen kiracı aracın kaskosundan ve trafik sigortasından kendiliğinden yararlanır.
- Arızada ikame araç: Sizden kaynaklanmayan ve sürüşü etkileyen arızada işletme en kısa sürede eş değer ikame araç vermek zorunda; veremezse kalan günlerin ücretini 7 günde iade eder.
Bu Haklar Ne Zaman Başlıyor?
Yönetmelik 1 Ocak 2027'de yürürlüğe giriyor. O tarihe kadar yapılan kiralamalarda da çaresiz değilsiniz: haksız kesintilere karşı tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri bugün de açık; sözleşmedeki tek taraflı hükümler "haksız şart" denetimine tabi. 2027'den itibaren ise bu kurallara uymayan işletmeleri Ticaret Bakanlığına şikâyet etmek de mümkün olacak — aykırılıklar idari para cezasıyla yaptırıma bağlandı.
Kiralık Araç Kesintisine mi Uğradınız?
Kartınızdan çekilen hasar veya değer kaybı bedelinin hukuka uygunluğunu ücretsiz değerlendirelim. 24 saat içinde size dönelim.
Hemen Başvur