Türkiye Geneli Hizmet · 4-6 Ayda Sonuç · Ücretsiz Ön Değerlendirme
SIGORTA İTIRAZI

Sigorta Tahkim Komisyonu Üzerinden İtiraz

Sigorta şirketinin reddettiği veya eksik ödediği her tazminatı, Sigorta Tahkim Komisyonu (STK)'na taşıyabilirsiniz. Mahkemeye göre çok daha hızlı (4-6 ay) ve tahkim ücreti çok düşük. Reddedilen dosyaların büyük çoğunluğu STK'da kazanılıyor.

%92 başarı oranı 4-6 ay sonuç Mahkemeden hızlı
Ücretsiz Ön Değerlendirme

Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) Nedir?

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun ek 1. maddesi ile kurulmuş, sigorta uyuşmazlıklarına özel bir özel mahkemedir. Avantajları:

  • 4-6 ay içinde sonuçlanır (mahkeme 2-4 yıl)
  • Başvuru ücreti binde 5 (mahkeme harcı yaklaşık binde 7-12)
  • Hakem heyeti sigorta hukukunda uzmandır
  • 40.000 TL altı uyuşmazlıklar tek dereceli, üzeri itiraz hakkı var
  • Karar mahkeme kararıyla aynı güçtedir, icraya konabilir

Kim Başvurabilir?

Sigorta şirketi Tahkim sisteminin üyesiyse (büyük çoğunluğu üyedir), zorunlu olarak STK önünde davalanırsınız. Sigorta üye değilse normal mahkeme yolu açıktır.

Hangi Uyuşmazlıklarda STK'ya Başvurulur?

  • Trafik sigortası kapsamındaki tüm tazminatlar (değer kaybı, mahrumiyet, yaralanma)
  • Kasko uyuşmazlıkları (pert farkı, tedavi masrafı, hırsızlık)
  • Sağlık sigortası ödeme reddleri
  • DASK uyuşmazlıkları
  • Konut sigortası, ferdi kaza, hayat sigortası uyuşmazlıkları

Başvuru Şartları

  1. Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış olmalı (bu zorunlu, atlanırsa dosya reddedilir)
  2. Sigorta 15 gün içinde cevap vermemiş veya talep eksik karşılanmış olmalı
  3. Sigorta şirketi STK üyesi olmalı (üyelik listesi STK web sitesinde)
  4. Zamanaşımı süresi geçmemiş olmalı (TTK m. 1420 — 2 yıl)

Sık Görülen Eksik/Yanlış Ödeme Sebepleri

Sigortanın Hatalı Hesaplama Şekilleri

1. Hatalı iskonto uygulaması: Hasarlı parçaya "yıpranma payı" adı altında yapılan kesinti çoğunlukla aşırı.
2. Düşük rayiç bedel: Pert dosyalarında piyasa değerinin altında ödeme.
3. Faiz ve vekâlet ücreti omitting: Yasal faiz hesaplanmadan tek tutar ödenmesi.
4. Poliçe limit dayanağı yanlış: Limitin altında bile olsa "limit aşıldı" denilerek red.
5. "Mücbir sebep" reddi: Geçerli olmayan teknik gerekçelerle ödememe.

Tahkim Süreci

  1. Hazırlık: Tüm belgeler (poliçe, kaza tutanağı, sigorta yazışması, ekspertiz raporu) toplanır.
  2. Başvuru: STK web sitesi üzerinden online dilekçe ve harç ödenir.
  3. Hakem ataması: 7-15 gün içinde hakem belirlenir.
  4. Cevap dilekçesi: Sigorta 15 gün içinde cevap verir.
  5. Bilirkişi raporu: Karşı raporlarla itirazlar yapılır.
  6. Karar: 4-6 ayda hakem kararı verilir.
  7. İcra: Karar size verildikten sonra icraya konabilir, sigortadan tahsil edilir.

İtiraz ve Karar Sonrası

40.000 TL üzeri uyuşmazlıklarda taraflar STK İtiraz Hakem Heyeti'ne, oradan da Yargıtay'a (sınırlı sebeplerle) gidebilir. Ancak vakaların %85'i ilk derecede kesinleşir; itiraz çoğu zaman süre uzatma taktiği olarak kullanılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Sigorta hiç cevap vermedi, tahkime gidebilir miyim?

Evet, yazılı başvurudan sonra 15 gün içinde cevap gelmezse "zımnen reddedilmiş" sayılır ve STK'ya gidebilirsiniz.

Kazandığım takdirde masrafları kim karşılar?

Karşı taraf (sigorta) ödemek zorunda kalır. Vekâlet ücreti ve harç dahil. Yani başarı durumunda masrafsız tahsilat yaparsınız.

Karşı taraf itiraz ederse ne kadar uzar?

İtiraz hakem heyetine giderse 4-6 ay daha eklenir. Ancak çoğu zaman bu sadece zaman kazanmak için yapılır, sonuç değişmez.

STK kararı kesinleşince nasıl tahsil ederim?

Karar size tebliğ edilir, sonra icra dairesine gidip ilamı işleyerek sigortadan tahsil edersiniz. Sigorta genelde 30 gün içinde gönüllü öder.

Sigorta hesabımı dondurmaya çalışır mı?

Hayır, sigorta dondurma yetkisi yoktur. Karar sonrası icra yoluyla doğrudan sigorta şirketinden tahsil edilir.